برنامج ولاء العملاء
📜 شروط وأحكام برنامج ولاء العملاء
1️⃣ التعريف
برنامج يتيح للعملاء جمع نقاط مقابل مشترياتهم، تُستخدم لاحقًا كمزايا أو أرصدة.
2️⃣ آلية جمع النقاط
• تُحتسب النقاط بناءً على قيمة الطلب (قبل الضريبة).
• يتم إضافة النقاط بعد إتمام الطلب بنجاح.
3️⃣ استخدام النقاط
• تُستخدم النقاط في طلبات مستقبلية فقط.
• لا يمكن استبدال النقاط نقدًا.
• لا تُستخدم كنقاط خصم على نفس الطلب الذي تم جمعها منه.
4️⃣ صلاحية النقاط
• للنقاط مدة صلاحية محددة.
• تنتهي النقاط غير المستخدمة بعد انتهاء المدة.
5️⃣ الاستثناءات
• لا تُحتسب النقاط على:
– الضريبة
– العروض الخاصة أو الخصومات الاستثنائية
6️⃣ إلغاء أو تعديل البرنامج
تحتفظ كوابز بحق تعديل أو إيقاف برنامج الولاء دون التزام مسبق.
ℹ️ ملاحظة هامة
يمكن للعميل الاستفادة من برنامج ولاء العملاء بالتوازي مع برنامج التسويق بالعمولة، على أن تُطبّق كل مزايا وفق شروطها المستقلة، ولا يترتب على ذلك جمع خصومات مباشرة على نفس الطلب.
